REGULAMIN

1. Postanowienia wstępne
   1. Usługi hostingowe cyberplaneta.pl, dostępne pod adresem internetowym https://cyberplaneta.pl  prowadzone są przez spółkę:  Sprzedaje.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres siedziby: ul. Xawerego Dunikowskiego 13a, 41-407 Imielin, NIP 6463006982, REGON 526480820 KRS 0001059914.
   2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze oferty cyberplaneta.pl i określa zasady korzystania,  zasady oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem witryny cyberplaneta.pl.
2. Definicje
   1. pl – Sprzedaje.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres siedziby: ul. Xawerego Dunikowskiego 13a, 41-407 Imielin, NIP 6463006982, REGON 526480820 KRS 0001059914
   2. Sprzedawca  –  Sprzedaje.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres siedziby: ul. Xawerego Dunikowskiego 13a, 41-407 Imielin, NIP 6463006982, REGON 526480820 KRS 0001059914
   3. Klient– osoba fizyczna lub podmiot posiadająca usługę w cyberplaneta.pl.
   4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z cyberplaneta.pl umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
   6. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Konsumentem lub Przedsiębiorcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
   7. Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
   8. Specyfikacja usługi– opis świadczonej przez cyberplaneta.pl usługi  na rzecz Klienta.
   9. Awaria– nieplanowany problem z działaniem sieci lub serwera wynikający z odpowiedzialności cyberplaneta.pl.
   10. Usterka– nieplanowana przerwa w dostępie do części funkcjonalności świadczonej usługi wynikająca z odpowiedzialności cyberplaneta.pl.
   11. Przerwa techniczna– zaplanowany brak w dostępie do usług lub jej funkcjonalności związany z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych.
   12. Cennik– przedstawiony przez cyberplaneta.pl  spis operacji, komponentów i usług wraz z ich cenami.
   13. Diagnostyka– interwencja wykonana przez cyberplaneta.pl na zamówienie Klienta, w celu odszukania przyczyny nieprawidłowego działania Usługi.
   14. Interwencja– usługa realizowana w ramach wykupionej usługi przez cyberplaneta.pl na rzecz Klienta.
   15. Interwencja płatna– dodatkowo płatna usługa realizowana przez cyberplaneta.pl  na rzecz Klienta.
   16. VPS– serwer utrzymywany na serwerach cyberplaneta.pl  posiadający własny system operacyjny oraz zasoby wydzielone z fizycznego serwera.
   17. Hosting współdzielony– udostępnienie zasobów na serwerze współdzielonym utrzymywanym przed cyberplaneta.pl w celu świadczenia usługi dostępu do danego produktu zgodnie z ofertą.
   18. Panel klienta– aplikacja cyberplaneta.pl dostępna pod adresem  https://panel.cyberplaneta.pl/index.php?rp=/login umożliwiająca dokonywanie operacji w zakresie zarządzania wykupionymi usługami.
3. Dane osobowe
   1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem witryny https://cyberplaneta.pl jest Sprzedaje.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres siedziby: ul. Xawerego Dunikowskiego 13a, 41-407 Imielin, NIP 6463006982, REGON 526480820 KRS 0001059914.
   2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem witryny https://cyberplaneta.pl zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
   3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest obowiążkowe do realizacji całego procesu zamówienia oraz obsługi przez pomoc techniczną podczas czasu trwania usługi.
   4. Przetwarzane dane to: Imię, Nazwisko, Adres zamieszkania, Adres mailowy, numer telefonu, Adres IP
   5. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
      1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w celu obsługi płatności.
      2. W przypadku Klientów, którzy opłacili usługę Administrator udostępnia dane, które widnieją na fakturze do biura rachunkowości. 
      3. W przypadku wszystkich Klientów Administrator może udostępnić dane (adres mailowy, imię oraz nazwisko, adres, telefon, dane usługi), podwykonawcom w celu realizacji usługi.
   6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Obowiązki, prawa i odpowiedzialność cyberplaneta.pl
   1. pl zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z ofertą, niniejszym regulaminem oraz należytą starannością. Cyberplaneta.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów.
   2. pl gwarantuje dostępność usługi w trakcie trwania okresu abonamentowego na poziomie wyszczególnionym w ofercie. W przypadku wystąpienia awarii usługi w trakcie trwania opłaconego okresu abonamentowego, których łączny czas trwania przekroczy maksymalny dopuszczalny czas niedostępności usługi, cyberplaneta.pl po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zgłoszonej przez Klienta, zobowiązuje się do rekompensaty według danych wyszczególnionych w ofercie.
   3. pl zobowiązuje się poinformować Klienta o terminach planowanych przerw technicznych w świadczeniu usług z co najmniej 12 godzinnym wyprzedzeniem, za wyjątkiem sytuacji  w której wymagana jest natychmiastowa reakcja.
   4. pl ma prawo do rozwiązania umowy bez zwrotu należności za niewykorzystany okres abonamentowy w przypadku naruszenia postanowień tego regulaminu przez Klienta, w szczególności z powodu działania przez Klienta na szkodę innych klientów firmy (np. poprzez nielegalne udostępnianie plików, nadmierne celowe wykorzystanie zasobów serwera, wysyłanie spamu, skrypty pozwalające na nieautoryzowany dostęp do zasobów serwera, poważne luki wykryte w oprogramowaniu wykorzystywanym przez klienta, destabilizacje sieci lub usług Cyberplaneta.pl oraz inne wymienione w punkcie 4.5 regulaminu).
   5. pl odetnie bezzwłocznie dostęp do serwera w przypadku:
      1. Gdy serwer jest zagrożeniem dla utrzymania bezpieczeństwa serwerów Cyberplaneta.pl, w szczególności, gdy będzie to spowodowane włamaniem na serwer Klienta lub brakiem instalacji aktualizacji wymaganej przez Cyberplaneta.pl.
      2. w przypadku otrzymaniu przez Cyberplaneta.pl urzędowego zawiadomienia organu, sądu polskiego lub zagranicznego informacji o wykorzystywaniu serwera w sposób zabroniony przez prawo lub niniejszy Regulamin.
      3. nie stosowanie zaleceń Cyberplaneta.pl .
      4. publiczne rozpowszechnianie danych dostępowych do usługi podanych Klientowi.
      5. wysyłanie SPAMu – wysyłanie niezamówionej informacji handlowej.
      6. instalacja stron o charakterze pornograficznym niezgodnym z prawem, rasistowskich lub nielegalnych oraz takich, które zawierają linki do tego typu stron.
      7. przeprowadzanie ataków sieciowych.
      8. gdy ruch generowany z/do serwera przekracza przepustowość portu do którego wpięty jest główny serwer.
      9. gdy usługa używana jest do kopania krypto walut.
   6. pl zobowiązuje się do poinformowania Klienta o naruszeniu Regulaminu na 24 godziny przed zawieszeniem konta, chyba że treści znajdujące się na koncie klienta wymagają bezzwłocznej reakcji ze strony Cyberplaneta.pl.
   7. pl zobowiązuje się przedsięwziąć wszelkie możliwe środki, aby zapewnić Klientowi odpowiednie działanie usługi, z wyjątkiem sytuacji, kiedy przerwanie usługi zostało wykonane na żądanie właściwego polskiego lub zagranicznego organu administracyjnego bądź sądu lub z innych przyczyn określonych niniejszym Regulaminem. Cyberplaneta.pl jest odpowiedzialna, zgodnie z zasadami prawa cywilnego, za usługi świadczone Klientom.
   8. W przypadku przerwania usług z przyczyn określonych w punkcie 4.5 Cyberplaneta.pl nie ponosi odpowiedzialności.
   9. Odpowiedzialność Cyberplaneta.pl jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Klienta.
5. Obowiązki, prawa i odpowiedzialność Klienta
   1. Klient ma obowiązek podania prawdziwych i kompletnych danych podczas zakładania konta. W przypadku stwierdzenia przez Cyberplaneta.pl, że podane nie są prawdziwe lub niekompletne Cyberplaneta.pl wezwie Klienta do poprawienia lub uzupełnienia danych. W przypadku braku odpowiedzi Klienta przez określony w zapytaniu czas konto oraz usługa zostanie zawieszone do czasu otrzymania od Klienta odpowiedzi.
   2. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, Cyberplaneta.pl ma prawo zażądać dokumentów potwierdzających status prawny przez Klienta.
   3. Umowa jest zawarta na czas wyznaczony, określony przez Klienta przez dokonanie płatności za odpowiedni okres. Okres ten biegnie od daty uruchomienia usługi. Po upływie tego okresu umowa ulega rozwiązaniu, chyba że Klient odnowi umowę. Umowę można przedłużyć (odnowienie umowy) na kolejny okres na zasadach zgodnych z cenami i warunkami Cyberplaneta.pl obowiązującymi w dniu jej odnawiania, za wyjątkiem przypadku gdy umowa została rozwiązana przez jedną ze stron na warunkach określonych w Regulaminie.
   4. pl jest uprawniona do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku zaistnienia okoliczności uzasadniających przerwanie wykonywani usługi zgodnie z punktem 4.5 Regulaminu.
   5. W przypadku rozwiązania umowy żadnej ze stron nie przysługują roszczenia odszkodowawcze. W przypadku rozwiązania umowy przez Cyberplaneta.pl na podstawie punktu 4.5 Regulaminu Klientowi nie przysługuje zwrot zapłaconej uprzednio kwoty.
   6. Do opłat uiszczonych przez Klienta z góry za cały czas trwania umowy nie będą stosowane ewentualne zmiany cen wprowadzone w tym czasie przez Cyberplaneta.pl.
   7. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych liczonym od daty zawarcia umowy. Jeśli Klient rozpocznie korzystanie z Usługi przed upływem wskazanego wyżej okresu, traci prawo do odstąpienia od zawartej Umowy.
      1. W przypadku usług hostingu przez rozpoczęcie korzystania rozumiane jest zalogowanie do wykupionej Usługi lub przesłanie przez Klienta danych do wykonania usługi migracji danych od innego operatora.
      2. W przypadku usług administracyjnych oraz programistycznych po rozpoczęciu prac nad zleceniem.
      3. W przypadku domeny w momencie zarejestrowania jej u rejestratora.
   8. O każdej zmianie Regulaminu lub usługi Klient będzie informowany pocztą elektroniczną.
   9. pl zastrzega sobie prawo przedstawiania usług świadczonych Klientowi w prezentacjach firmy, w dyskusjach, w specjalistycznych publikacjach branżowych oraz w ofercie handlowej.
   10. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
   11. W przypadku zakończenia umowy Cyberplaneta.pl będzie przetrzymywała przez nie mniej niż 7 dni kalendarzowych dane usługi Klienta, po tym terminie dane mogą zostać usunięte.
6. Rozwiązanie umowy
   1. Umowa wygasa automatycznie w przypadku braku płatności za usługę w wyznaczonym terminie.
   2. Rozwiązanie umowy może nastąpić w każdym czasie za porozumieniem stron. Po wcześniejszych ustaleniach z administratorem Cyberplaneta.pl.
7. Reklamacje
   1. W przypadku niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu usługi reklamacja może zostać przesłana do Cyberplaneta.pl:
      1. Na adres siedziby firmy Sprzedaje.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres siedziby: ul. Xawerego Dunikowskiego 13a, 41-407 Imielin, NIP 6463006982, REGON 526480820 KRS 0001059914
      2. Poprzez zgłoszenie w Panelu Klienta
      3. Mailem na adres biuro@cyberplaneta.pl
   2. Reklamacja przesłana przez Klienta powinna zawierać:
      1. Dane Klienta oraz usługi, której dotyczy reklamacja.
      2. Opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia.
      3. Żądania Klienta w związku ze złożoną reklamacje.
   3. pl ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
8. Postanowienia końcowe
   1. Umowy zawierane poprzez witrynę internetową https://cyberplaneta.pl  oraz zawierane są w języku polskim.
   2. pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
   3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
   4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.