O E-commerce
E-commerce to nic innego jak handel elektroniczny. Jest to proces kupowania i sprzedawania produktów oraz usług za pośrednictwem Internetu. Dzięki e-commerce możemy robić zakupy online, nie wychodząc z domu.
- Przeglądanie oferty: Klienci odwiedzają stronę internetową sklepu, gdzie mogą przeglądać dostępne produkty lub usługi.
- Wybór produktów: Po wybraniu interesujących produktów, dodają je do koszyka.
- Zamówienie: Po wypełnieniu formularza zamówienia i dokonaniu płatności, zamówienie jest wysyłane do sklepu.
- Dostawa: Sklep realizuje zamówienie i dostarcza produkty do klienta.
- B2C (Business-to-Consumer): Sprzedaż produktów lub usług bezpośrednio konsumentom.
- B2B (Business-to-Business): Sprzedaż produktów lub usług innym firmom.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Sprzedaż produktów lub usług pomiędzy konsumentami (np. na platformach aukcyjnych).
- Dostępność 24/7: Sklepy internetowe są dostępne przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
- Szeroki wybór produktów: Klienci mają dostęp do znacznie większej liczby produktów niż w sklepach stacjonarnych.
- Porównanie cen: Łatwiej jest porównać ceny różnych produktów i wybrać najlepszą ofertę.
- Wygoda: Zakupy można robić z dowolnego miejsca, mając jedynie dostęp do internetu.
- Sklepy internetowe: Każdy sklep internetowy, np. Allegro, Amazon, czy własny sklep firmy.
- Marketplace’y: Platformy, na których wielu sprzedawców oferuje swoje produkty, np. eBay, Etsy.
- Portale społecznościowe: Niektóre portale społecznościowe umożliwiają sprzedaż produktów, np. Facebook Marketplace.
