Jak odzyskać zapomniane hasło w panelu klienta Cyberplaneta.pl

Zdarza się, że do panelu klienta Cyberplaneta.pl ktoś loguje się raz na pół roku - żeby przedłużyć domenę albo sprawdzić fakturę - i za każdym razem trzeba przypominać sobie hasło. Poniżej krótka instrukcja, jak odzyskać dostęp samodzielnie, bez zgłoszenia do supportu.

1. Strona logowania

Wejdź na cyberplaneta.pl i kliknij "Logowanie" w prawym górnym rogu. Pod polem na hasło znajdziesz link "Zapomniałeś hasła?".

2. Podaj adres e-mail konta

Po kliknięciu linku otworzy się formularz "Odzyskaj hasło". Wpisz adres e-mail, na który założone jest konto, i kliknij "Zresetuj hasło".

Jeśli adres nie pasuje do żadnego konta, system zgłosi to od razu - "Nie możemy znaleźć użytkownika z tym adresem e-mail." Wtedy warto sprawdzić, czy to na pewno ten e-mail, na który zakładano konto - czasem to inny adres niż ten, na który przychodzą faktury.

3. Sprawdź skrzynkę pocztową

Jeśli adres jest poprawny, system wyśle wiadomość z linkiem do resetu - "Wysłaliśmy link resetowania hasła na Twój adres e-mail." Link trzeba otworzyć w rozsądnym czasie, bo wygasa.

4. Ustaw nowe hasło

Po kliknięciu linku z maila otworzy się formularz z zarejestrowanym adresem e-mail, nowym hasłem i jego potwierdzeniem. Hasło musi mieć minimum 6 znaków.

Po zapisaniu nowego hasła system od razu loguje na konto - nie trzeba logować się drugi raz.

Mail z linkiem czasem trafia do spamu, zwłaszcza przy pierwszym logowaniu po dłuższej przerwie. Jeśli nic nie przyszło po kilku minutach, tam warto zajrzeć w pierwszej kolejności.